"Klient chciał skrócić drogę zapytania o status wysyłek dla swoich klientów z całego globu, automatyzując powtarzalny ruch bez obniżania jakości pomocy technicznej."
Wyzwanie
Ręczna obsługa setek zapytań dziennie o procedury celne i śledzenie (tracking) generowała wysokie koszty operacyjne i opóźnienia w odpowiedziach.
Rozwiązanie
Dedykowany portal oparty na silniku LLM ze wsparciem RAG. Integracja z wewnętrznym API firmy przez Supabase. Automatyczny asystent obsługujący 80% powtarzalnego ruchu.
Architektura Techniczna
Wbudowana wektorowa baza danych dla szybkiego indeksowania procedur operacyjnych (Context window query). Bezserwerowe funkcje wykonawcze (Edge actions) wywołują API logistyczne bezpośrednio.
Kluczowe Moduły i Funkcjonalności
Self-Service AI
Zrozumienie języka naturalnego (NLP) pozwala użytkownikom na rozmowę z systemem jak z konsultantem.
Integracja API Statusów
Pobieranie koordynatów GPS i statusów celnych w pętli natywnej bez obciążania serwera renderującego.
Analityka Decyzyjna
Panel zarządcy widzący w czasie rzeczywistym najczęstsze wąskie gardła procesów zgłaszane przez klientów.
Chcesz zbudować coś podobnego?
Skorzystaj z konfiguratora, aby otrzymać darmową wycenę i czas realizacji dla Twojego pomysłu.
Otwórz Konfigurator